主頁 > 報告分析 > 正文

《2020年CSR職業經理人調查報告》發布 僅11%的企業增加了CSR預算

2021/01/05 02:22公益時報 高文興

  ■ 本報記者 高文興

  2020年,新冠肺炎疫情的突發和蔓延、“十四五”規劃的發布、2060碳中和目標的建立等推動著社會各界越來越關注可持續發展,同時企業也越來越重視在企業實踐中加強CSR和可持續發展。在這一年中,面對如此復雜的全球形勢,企業CSR經理人的工作情況有什么變化呢?

  自2014年起,思盟企業社會責任促進中心連續6年開展“CSR經理人職業發展調研”,傾聽CSR經理人的職業理想與困惑,幫助CSR從業者了解行業現狀和未來發展方向,為企業CSR工作建設和人才培養提供信息支持。2020年年末,思盟聯合商道縱橫通過問卷發放的形式展開調查,在調查結果上發布了《2020年CSR職業經理人調查報告》。

  北上廣活躍度最高

  2020年參與調查的企業主要集中在北京(36%)、上海(23%)與廣東(23%)等地區,這與社會責任配套政策完善、企業總部設崗、公益伙伴資源豐富以及相關平臺發展息息相關。

  參與調查的CSR職業經理人以女性為主,占比68%。而男性CSR經理人占比32%,與上一年調查數據相比,男性CSR經理人提高了5%。從年齡方面來看,參與調查的CSR經理人的平均年齡與上一年相比有所增加,為35歲。大部分CSR經理人的年齡在36~40歲之間,共占27%。

  根據調查發現,CSR職業經理人的學歷背景中等偏上。受調查的CSR職業經理人中,碩士學歷所占比例最大,高達48%,其次是本科學歷,占比例46%。本次參與調研的CSR經理人中有33%為企業部門經理,有21%擔任部門助理,有28%擔任企業部門高級經理,11%為部門總監/子公司總經理,4%CSR經理人擔任企業副總經理及副總裁職務,4%CSR經理人擔任企業總經理及總裁職務。調研對象的職位實現全覆蓋,相關數據更有代表性。

  在參與此次調研中,具有1~3年、5~10年工作經驗的CSR經理人所占比例最大,占比25%。其次是參加工作時間為3~5年的CSR經理人。據調查,25%的CSR經理人在從事CSR工作之前,曾從事NGO/公益慈善方面的工作,比上一年相比,下降了9%。其次是20%的CSR經理人曾從事本企業公關或市場部門工作,后轉向CSR工作。與上一年相比,來自公關或咨詢公司的CSR經理人比例有所上升。

  調查發現,工作年限與CSR經理人的職位級別有一定關系。從工作年限上看,工作時間在0~3年的CSR經理人大多擔任中低層職位,而擔任副總經理/副總裁、總經理/總裁的職位常常需要CSR經理人具有10年以上的工作經驗。

  調查發現,年收入在15萬~30萬元的CSR經理人最多,占比39%,與2019年相比,增加了8%。而年收入在15萬元以上的所有CSR經理人為76%,相比于2019年,下降了3%。

  本次參與調查的行業分布廣泛,除24%的企業屬于其它非統計行業外,主要以金融業(13%)、制造業(13%)和零售業(11%)為主。與2019年相比,制造業、零售業、互聯網行業的CSR經理人參與有所下降,而金融、ICT、文化體育娛樂行業的CSR經理人參與比例有所上升。

  企業內發展空間極大

  根據企業性質劃分,調查發現,跨國公司更加傾向于建立了CSR/可持續發展專職部門,所占比例55%,而國有企業、民營企業和合資企業中設立CSR專職部門的比例分別為:25%、33%和38%。合資企業在由公關部門/市場部門/人力資源部門兼管CSR工作方面所占比例較高,占比高達50%。

  根據調查統計,40%的企業建立了CSR/可持續發展的專職部門,比上一年相比下降了9%。而12%的企業目前還沒有任何負責CSR事務的部門,相較于全年增加了4%。從CSR專職工作人員方面來看,2020年有76%的企業設有CSR專職工作人員,其中大部分規模在1~10人之間,占比56%,與上一年相比減少了7%。而21%的企業則沒有專職CSR工作人員,與上一年相比增加了6%。

  調查發現,只有34.8%的CSR職業經理人在工作中CSR相關工作占工作時長100%。從企業CSR職能部門角度來看,建立了CSR/可持續發展專職部門的企業CSR經理人進行工作時,其CSR相關工作更傾向于占工作時長100%,占比58%。

  CSR經理人的工作涉及溝通、策劃、評估、傳播等各個方面,據調查,CSR職業經理人更關注CSR或可持續發展戰略的制定與執行、CSR項目設計與執行、CSR項目傳播這三方面的工作。

  在對從事CSR工作所需的技能的調查中發現,“熟悉企業戰略、業主”“跨部門溝通能力”“跨界整合能力”這三項是CSR職業經理人最為看重的素質技能。與上一年相比,“解決問題能力”的比例有所下降。

  此次調研根據對標聯合國可持續發展目標,在對企業公益捐贈流向領域的調查中發現,企業公益捐贈更多傾向于“優質教育”(53%)、“良好健康與福祉”(39%)與“消除貧困”(47%)領域。

  根據調查結果發現,企業公益項目落地模式更多是采用“針對某一社會議題,發揮企業優勢自主策劃品牌公益項目,聯合多家公益機構進行落地”的模式,所占比例高達53%。其次,是采用“成立員工志愿者組織,開展志愿服務”的模式,所占比例50%。

  進行內外部溝通是CSR經理人工作的重要部分。據調查結果顯示,在內部溝通中,CSR經理人溝通較為頻繁的是“品牌部”、“市場部”和“人力資源部”。而在外部溝通中,CSR經理人溝通較為頻繁的機構是“政府”、“NGO”和“媒體”。

  NGO缺乏了解企業需求

  企業高層對CSR工作的關注程度對CSR經理人工作和發展有著較大的影響。本次調查顯示,企業高層對CSR工作關注度有所上升,“非常高”和“比較高”的比例高達57%,與上一年相比,增長了4%。

  在CSR經理人工作滿意度上,CSR經理人對從事CSR工作有較好的滿意度,其中“非常滿意”和“比較滿意”的比例高達60%。但表示“一般”的CSR經理人占比38%。

  企業高層對CSR工作的關注程度對CSR經理人工作和發展有著較大的影響,根據調查顯示,企業高層對CSR關注程度影響著CSR經理人的工作滿意度。企業高層對CSR關注度越高,CSR經理人工作滿意度也會隨之提升。其中,企業高層對CSR關注度在“非常高”,CSR經理人工作滿意度在“非常滿意”和“比較滿意”的比例高達79%。

  “缺乏公司高管的認可與支持”“沒有清晰的職業發展路徑”“CSR項目相關預算不足”是CSR經理人發展的瓶頸。在工作障礙調查中,43%的CSR經理人表示“缺乏公司高管的認可與支持”,有42%的CSR經理人表示,“缺乏清晰的職業發展路徑”,有38%的CSR經理人表示“CSR項目相關預算不足”。

  企業與NGO是公益慈善領域不可或缺的推動力量,而NGO與企業合作共同推動公益項目的實現也是一種常見的方式。而根據調查結果顯示,企業在于NGO合作中最常面臨NGO缺乏對企業需求的深入了解的問題,占比高達62%;其次是面臨著NGO缺乏商業思維的問題,占比高達50%;而雙方溝通存在障礙也是企業與NGO合作面臨的挑戰之一,所占比例達32%。

  關于企業優先想要獲得的第三方機構的支持:調查結果顯示,“CSR戰略規劃與管理”的支持需求所占比例較高,高達54%。其次是“CSR項目服務”和“CSR傳播服務”,所占比例分別為46%和32%。

  為了更好地幫助CSR經理人解決工作中遇到的障礙與挑戰,該報告對CSR經理人希望獲得的幫助進行了調查。調查顯示,CSR經理人最希望獲得的幫助是“擴展CSR領域的人脈”、“同行業內的CSR相關信息”和“CSR領域前沿信息”。

  拓展CSR領域人脈是推動跨界合作、優勢資源協作的重要方式之一。“正式的論壇、沙龍、研討會等”是CSR經理人更青睞的拓展人脈的方式。“CSR/可持續發展方向的求學”位居第二,而“關于CSR主題的出游或機構訪問”“休閑的晚餐、聚會”形式也是CSR經理人會考慮拓展人脈的形式。但總體來看,CSR經理人更傾向于以專業知識交流分享的形式進行人脈拓展。

  疫情使CSR預算減少

  隨著疫情的迅速變化,國家的各項政策也在迅速變化更新,給企業帶來一定時期的影響。據調查,41%的CSR經理人表示疫情將在一年內持續對企業發展產生影響;20%的CSR經理人表示疫情將持續影響企業半年及兩年以上。

  受疫情的影響,企業的生產運營受到沖擊,CSR方面的預算也會受到影響。根據調查結果顯示,在新冠肺炎疫情的影響下,企業CSR預算有所減少。其中,28%的企業由于疫情對業務的沖擊,削減了全年CSR預算;26%的企業由于疫情影響,已經使用了一部分預算,全年能用的CSR預算減少;只有11%的企業追加了CSR預算。

  根據調查結果顯示,“公益項目實施”“員工志愿者活動”“CSR傳播”是受疫情影響較大的CSR工作,所占比例分別為71%、50%以及22%。“公益項目實施”“員工志愿者活動”受到較大影響與疫情期間各地防疫措施相關,影響公益項目實際落地,員工志愿者活動線下開展受到限制。

  在疫情較為嚴重的期間,企業在自身做好疫情防控工作、維持正常經營秩序的同時,也積極通過捐款捐物、跨界合作、與商家和消費者共渡難關等方式助力抗擊疫情。調查結果顯示,74%的CSR經理人表示保護員工是疫情期間采取較好的CSR行動,其次是跨界合作,所占比例高達54%,38%的CSR經理人表示,與商家攜手共渡難關也是疫情期間采取的效果較好的行動之一。

  受疫情影響,企業也會對自身CSR工作方向進行調整。26%的CSR經理人表示,企業CSR工作未來將更關注疫情對利益相關方的影響;25%的CSR經理人表示,將會更加關注突發公共事件的應對;而17%的CSR經理人則表示,會更加關注健康或保健消費領域方面的CSR工作。

  報告指出,2020年,CSR在受到關注的同時,依然面臨著企業內部工作認可與支持等挑戰。因此,CSR經理人需要提升企業內部對CSR的認識,并積極將CSR工作融入企業日常運營中,與企業內部各部門合作,增強內部的CSR參與感,加深對CSR的認知,CSR也能夠為企業增加經營效益作出貢獻。同時積極與外部進行交流,與第三方專業機構合作,構筑社會價值同盟,共同推動企業CSR發展。此外,CSR經理人不僅需要增強關于CSR領域的知識,也要全面掌握企業經營信息,系統提升專業能力。

網站編輯:
最新国自产拍视频在线播放_视频小说图区欧美国产_拍AV在线观看